AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines

a) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen über www.andrevonderheiden.com zwischen André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist, Inhaber: Herr André von der Heiden, Wandsbeker Chaussee 14, 22089 Hamburg (im Folgenden: André von der Heiden -Visagist genannt) und ihren Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen:

b) Vertragsvereinbarung

Vertragssprache ist deutsch.

c) Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch individuelle Vereinbarung (Antrag/Annahme) zwischen dem Kunden und André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist zustande.

d) Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder postalisch) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite des Verkäufers abgerufen werden. Der Kunde kann über die Druckfunktion des Browsers die maßgebliche Webseite mit dem Vertragstext ausdrucken.

§ 2 Leistung

a) Leistungsverzögerungen

Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von André von der Heiden -Visagist nicht verhindert werden können (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen und Fälle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung trotz dahingehenden Deckungsgeschäfts), hat André von der Heiden -Visagist nicht zu vertreten. Sie berechtigen André von der Heiden -Visagist dazu, die Leistung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.

b) Rücktritt

Bei Nichtverfügbarkeit aus zuvor genannten Gründen kann André von der Heiden -Visagist vom Vertrag zurücktreten. André von der Heiden -Visagist verpflichtet sich dabei, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

c) Annahmeverzug

Kann der Kunde den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen oder erscheint er nicht zu diesem, ist André von der Heiden -Visagist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen Verzug oder wegen Nichterfüllung zu beanspruchen.

d) Leistungserbringung

André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist ist berechtigt den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte erfüllen zu lassen.

e) Festbuchung

Eine Festbuchung kommt durch die schriftliche (Fax, Brief, E-Mail, Facebook Nachricht, Instagram Nachricht, Anzeigen oder Whatsapp) Auftragsbestätigung durch André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist zustande.

f) Option

Eine Option ist eine unverbindliche Reservierung eines Termins durch den Kunden. André von der Heiden -Hair Stylist und Make-up Artist ist berechtigt diese Optionen, im Falle einer Festbuchung durch einen anderen Kunden, verfallen zu lassen. Es besteht bei einer Option kein Anspruch auf die Dienstleistung zu dem reservierten Termin.

g) Leistungszeit

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die vereinbarte Leistung zum gebuchten Termin.

§ 3 Zahlung

a) Allgemein

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inkl. MwSt. 

b) Anzahlung

Bei einer Festbuchung ist eine Anzahlung i.H. von 50% des vereinbarten Honorars sofort fällig, wenn nicht anders mit André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist vereinbart.

c) Honorar

Das Honorar versteht sich zuzüglich der Kosten für die Anreise, Fremd- und Nebenkosten.

Es kann zwischen der Buchung eines halben Tages (4h) und eines ganzen Tages (8h) gewählt werden. Arbeiten die über die vereinbarte Zeit hinausgehen, werden pro angefangen Stunde jeweils zu 1/8 des Tagessatzes berechnet.

d) Anreisekosten

Ist eine Anreise zum Leistungsort nötig, berechnet André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist die für die Anreise aufgewendeten Fahrtkosten. Grundlage für die Berechnung ist die Anzahl der gefahrenen Kilometer, wobei pro Kilometer 0,30 Cent berechnet werden. Sowie pauschal 15,00 Euro bei einer Anreise ab 45 Minuten.

e) Fremd- und Nebenkosten

Der Kunde hat alle Fremd- und Nebenkosten zu tragen.

Fremd- und Nebenkosten sind alle Kosten, bei der Leistungserbringung notwendigerweise anfallen.

Dazu zählen insbesondere:

– Materialkosten,

– Requisiten,

– Styling Kosten,

– Reise- und Übernachtungskosten,

– Spesen bei Aufträgen außerhalb des Wohnortes von André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist nach den steuerlichen Vorschriften.

f) Zahlungsverzug

Der Kunde gerät mit der Zahlung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung bei André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist eingeht. Bei Zahlungsverzug werden Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet, bzw. 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist. Sollte der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug geraten, so behält sich André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist vor, Mahngebühren in Höhe von 5,00 Euro in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadensersatzes bleibt unbenommen. Dem Kunden verbleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

g) Zurückbehaltungsrecht

Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht dem Kunden nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und auf demselben rechtlichen Verhältnis wie die Verpflichtung des Kunden beruhen.

h) Stornierung von Festbuchungen

Eine Stornierung einer Festbuchung ist bis zu zwei Wochen vor dem Auftragstermin kostenlos möglich. Danach gelten die folgenden Stornobedingungen:

– von 7 bis 3 Tage vor Auftragstermin 50% des vereinbarten Honorars

– von 3 bis 2 Tage vor dem Auftragstermin 70% des vereinbarten Honorars

– weniger als 1 Tag vor dem Auftragstermin 100% des vereinbarten Honorars.

Dies gilt nur insoweit der Verbraucher durch die Stornierung nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

Bei Brautstyling-Buchungen die länger als 3 Monate vor dem Hochzeitstermin schriftlich bestätigt wurden, beträgt die Stornierungsfrist 8 Wochen. Bei späterem Stornierungswunsch verpflichtet sich der Auftraggeber das vereinbarte Honorar, vollständig zu erstatten.

Bei kurzfristigen Anfragen (ab 3 Monate vor Hochzeitstermin) beträgt die Stornierungsfrist die Hälfte des Zeitraumes bis zum Hochzeitstag.

Bei einem ungeraden Zeitraum wird zur nächsthöheren Woche aufgerundet und entsprechend der halbe Zeitraum also Stornierungsfrist berechnet.

Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadensersatzes bleibt unbenommen. Dem Kunden verbleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

g) Testshootings

Die im Rahmen eines Testshootings erstellten Werke dürfen nur im Rahmen von Tests und Proben verwendet werden, jede weitergehende Verwendung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung von André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist .

Sollte André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist für ein Testshooting eine geringeres Honorar als üblich angesetzt haben und werden Teile oder das gesamte Testshooting zu einem späteren Zeitpunkt gewerblich verwertet, steht André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist das übliche Honorar für die Leistungen im Nachhinein zu.

§ 4 Hochzeiten

a) Allgemeines

Soweit André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist, Make-up Styling für Hochzeiten anbietet, gilt ergänzend das Folgende: Dieses Angebot umfasst zwei Teile: einen Probetermin und die Hochzeit. Beide Teile gelten als für sich vereinbart und stellen eine Festbuchung dar. Es werden beide Termine getrennt in Rechnung gestellt.

b) Probetermin

Der Kunde vereinbart mit André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist einen Probetermin. Der Kunde ist verpflichtet, wenn nicht anders vereinbart, eine Anzahlung in Höhe von min. 50 % des vereinbarten Honorars spätestens 7 Tage vor dem Probetermin an André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist zu leisten. Der Restbetrag wird 7 Tage nach der Hochzeit fällig. Eine Stornierung des Probetermins ist bis zu einer Woche vor dem Auftragstermin kostenlos möglich. Danach gelten die Stornobedingungen gemäß § 3g dieser AGB.

c) Hochzeit

Der Kunde vereinbart mit André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist einen Termin für die Hochzeit. Der Restbetrag wird 7 Tage nach der Hochzeit fällig. Eine Stornierung des Auftrags Termins für die Hochzeit nach dem Probetermin ist kostenlos möglich, wenn sie spätestens drei Tage im Anschluss daran erfolgt, berücksichtigend jedoch die Stornobedingungen gemäß § 3g dieser AGB.

§ 5 Pflichten des Kunden

a) Mitwirkungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet bei der Leistungserbringung von André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist anwesend zu sein und mögliche Änderungen sofort vornehmen zu lassen. Jede Änderung im Nachhinein entspricht einer Neubeauftragung von André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist. Dem Kunden obliegt es André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist in jeder Hinsicht bei der Leistungserbringung zu unterstützen. Dies betrifft insbesondere die Bereitstellung entsprechender Unterlagen und Informationen.

b) Dritte

André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist ist nicht für Leistungen und Dienste, die sich außerhalb ihres Einflussbereiches befinden, verantwortlich. Soweit von dem Kunden Requisiten zur Verwendung in den Werken gewünscht werden, kann André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist entsprechende Lizenzen im Namen und Auftrag des Kunden auf dessen Kosten erwerben. In diesem Fall gelten die weiteren Lizenzbedingungen des jeweiligen Lizenzgebers.

c) Arbeitsproben

Alle dem Kunden zum Vertragsschluss übergebenen Medien und Referenzen stehen im alleinigen Eigentum von André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist. Es ist dem Kunden untersagt diese in jeglicher Weise selbst zu verwenden, zu veröffentlichen oder weiterzugeben. Schäden, die durch eine Beschädigung entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

§ 6 Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen (Dienstleistungen)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist
Wandsbeker Chaussee 14
22089 Hamburg

E-Mail: booking@andrevonderheiden.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verlieren.

§ 7 Namensnennung und Urheberrecht

a) Namensnennung

André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist hat einen Anspruch auf die Nennung Ihres Namens bei der Verwendung der von ihr erstellten Werke. Dem Kunden obliegt die Pflicht diesen Anspruch auch gegenüber Dritten durchzusetzen. Wird der Name „André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist“ nicht in Verbindung mit den von Ihr erstellten Werken genannt, erhöht sich das Honorar um 100%. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadensersatzes bleibt unbenommen. Dem Kunden verbleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

b) Urheberrecht

Von André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist entwickelte Werke sind geistiges Eigentum von André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist. Dies gilt auch, soweit das erstellte Werk auf Vorschläge oder die Mitarbeit des Kunden hin spezifiziert wurde.

Jede über den vereinbarten Vertragszweck hinausgehende Verwendung, insbesondere die Bearbeitung, bedarf der Zustimmung von André von der Heiden -Hair Stylist und Make-up Artist.

c) Verwendung durch André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist

André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist ist berechtigt Medien, bei deren Erstellung Sie mitgewirkt hat, zu nennen, abzubilden oder in sonstiger Weise als Referenz zu benutzen, zu veröffentlichen und damit zu werben. Dem Kunden obliegt die Pflicht diese Nutzung sicherzustellen.

§ 8 Haftung

a) Haftungsausschluss

André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist sowie ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften unter nachstehendem Vorbehalt nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit betrifft die Haftung nur die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, folglich solcher Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Gegenüber Kunden, die nicht Verbraucher sind, haftet André von der Heiden – Hair Stylist und Make-up Artist im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschadens.

b) Haftungsvorbehalt

Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben vom Haftungsausschluss unberührt.

c) Versicherungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet die Requisiten gegen Diebstahl, Beschädigung, Verlust etc. zu versichern. Weiterhin ist er verpflichtet eine Produktionsversicherung für Personen- und Sachschäden abzuschließen.

§ 9 Schlussbestimmungen

a) Gerichtsstand

Als ausschließlicher Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird der Geschäftssitz von André von der Heiden -Visagist in Hamburg vereinbart, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder sofern der Kunde keinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.

b) Rechtswahl

Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach dem Heimatrecht des Kunden entgegenstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

c) Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.